Ihr Widerrufsrecht online ausüben
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kauf zu widerrufen.
Der empfohlene Weg, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ist unsere elektronische Widerrufsfunktion:
→ Rücksendung oder Stornierung anfordern
Nachdem Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, erhalten Sie eine elektronische Bestätigung. Falls eine Rücksendung erforderlich ist, teilen wir Ihnen die korrekte autorisierte Rücksendeadresse sowie die Rücksendeanweisungen mit.
Bitte senden Sie Produkte nicht an unsere Geschäftsadresse zurück.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn mehrere Waren aus einer Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder der benannte Dritte den letzten Artikel in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung Ihrer Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die von uns angebotene günstigste Standardlieferung, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wenn Sie eine teurere Versandart als unsere Standardlieferoption gewählt haben, sind die zusätzlichen Versandkosten nicht erstattungsfähig.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung von Produkten
Wenn Waren zurückgesendet werden müssen, sind sie unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurückzusenden.
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die oben angegebene Geschäftsadresse in Ludwigshafen.
Disanvita-Produkte werden über verschiedene autorisierte Fulfillment-Standorte abgewickelt. Nach Eingang Ihrer Widerrufsanfrage teilen wir Ihnen die für das betreffende Produkt korrekte Rücksendeadresse sowie die entsprechenden Rücksendeanweisungen mit.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte verpacken Sie zurückgesandte Waren transportsicher.
Versiegelte Nahrungsergänzungsmittel
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht erlöschen, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.
Wenn Sie daher ein versiegeltes Nahrungsergänzungsmittel im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden möchten, entfernen oder beschädigen Sie bitte nicht die Originalversiegelung und beeinträchtigen Sie diese auch nicht auf andere Weise.
Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Waren, die bereits bei der Lieferung mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurden, bleiben hiervon unberührt.
Wertverlust
Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Führt ein solcher Umgang zu einem Wertverlust, kann der entsprechende Betrag im gesetzlich zulässigen Umfang von der Rückerstattung abgezogen werden.
Muster-Widerrufsformular
Ein gesetzliches Musterformular wird wie gesetzlich vorgeschrieben zur Verfügung gestellt. Sie müssen dieses Formular nicht verwenden. Die elektronische Widerrufsfunktion oben auf dieser Seite ist die empfohlene Methode.